«Мусорная» тема

ВОПРОС-ОТВЕТ

В последние несколько недель в редакцию нашей газеты идет буквально шквал обращений на тему вывоза твердых бытовых отходов, оплаты квитанций и по другим важным вопросам. По словам старичан, очень трудно найти контакты организаций, отвечающих за вывоз мусора и начисления оплаты за это.

«После проведения «мусорной реформы» порядка стало меньше, а проблем больше», — жалуются наши земляки.

— На нашей улице частные домовладения. С января нам исправно приносят квитанции за вывоз мусора. Договор с жителями не заключен. Мусорных контейнеров ни на нашей улице, ни поблизости нет. Как нам поступить?

(Из обращения в редакцию).

Удалось дозвониться региональному оператору в сфере обращения с твердыми бытовыми отходами в Тверской области — в ООО «Тверьспецавтохозяйство» (ООО «ТСАХ»).

Ответ специалиста «горячей линии»:

— По вопросу установки контейнеров следует обратиться в администрацию вашего муниципального образования.

Мы обратились в администрацию города Старицы. Ответ глава города Старицы Светланы КАЛИТКИНОЙ:

— Жителям улицы рекомендую незамедлительно составить обращение в администрацию города (Старица, улица Ленина, д. 12, телефоны 23-250, 23-162). Мы выберем место, где можно будет обустроить площадку, и установим контейнеры для сбора мусора.

— В нашем частном доме зарегистрировано пять человек, на всех приходит квитанция на вывоз отходов. Но в доме на сегодняшний день проживают только двое — остальные имеют временную регистрацию в других населенных пунктах. Есть документы, подтверждающие это. Куда обращаться, чтобы мы платили за мусор по факту проживания людей? В ООО «ЕРКЦ» не отвечает ни один телефон.

(Звонок в редакцию).

Дозвониться в ООО «Единый расчетный кассовый центр» в Твери получилось далеко не сразу. Телефоны «горячей линии» 8-800-23-43-069 и 8(4822) 41-66-70 были постоянно заняты.

Наконец, на странице «Бесплатной базы организаций Тверской области» https://firmy-tver.ru/g-tver/ooo-erkc-1026900509470 удалось найти «живой» телефон ООО «ЕРКЦ» — +7-904-025-55-72, по которому, наконец, был получен такой ответ специалиста:

— Частным домовладельцам, по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги, в том числе за вывоз твердых бытовых отходов, если нет возможности дозвониться на «горячую линию», следует написать электронное письмо на адрес hotline@erkc-tver.ru, в котором изложить ситуацию и приложить к нему сканы документов.

В случае если доступа к компьютеру нет, следует направить Почтой России заказное письмо по адресу: 170034, Тверь, проспект Победы, дом 3, офис 1, также с приложением необходимых документов.

Дополнительные разъяснения внес директор ООО «Старица Домоуправ» Сергей КИРИЧОК:

— Людям, проживающим в многоквартирном доме, по всем вопросам, связанным с квитанциями, необходимо обратиться в нашу организацию по адресу: улица Ленина, дом 12. Телефоны: 24-401, 21-626.Круглосуточная аварийная служба — (48-263) 21-351. Электронный адрес — starica-domouprav2015@mail.ru

Уважаемые читатели!

Напоминаем контакты ООО «ТСАХ» — по всем вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами:

Официальный сайт ООО «ТСАХ» — http://tcax.ru

Телефон «горячей линии» — 8 (800) 250-99-48.

Электронная почта — tcax@mail.ru

Контакты ООО «ЕРКЦ»:

170034 г.Тверь, проспект Победы, д.3, оф.1, Контактный центр — 8-800-23-43-069. Юридический отдел — +7 (4822) 416-252. Для приема показаний счетчиков — +7 (4822) 416-688. Вопросы по доставке квитанций — 8-800-23-43-069. Секретарь — +7 (4822) 416-244. Факс — +7 (4822) 416-245. Дополнительный телефон — +7-904-025-55-72. Электронная почта — hotline@erkc-tver.ru

По мусорным «завалам» путешествовала Ольга ПРИХОДЬКО.

Поделиться

Класснуть