Май 6, 2019
st-vestnik

По поводу воды

На ленинградской стороне города возможно отключение холодного водоснабжения

ВОПРОС-ОТВЕТ

В последний месяц участились обращения жителей города Старицы в редакцию районной газеты «Старицкий вестник».

Жители жалуются на ухудшение качества водопроводной воды на ленинградской стороне города (улицы Завидова, Иванцова, Адмирала Октябрьского). Вода часто мутная, иногда ржавая. Участились внеплановые отключения без предупреждения — люди не успевают запастись питьевой водой.

Также отмечается ухудшение обслуживания водопроводных сетей — раньше ремонт порывов производился в течение дня, теперь — неделю. На улице Мира целую неделю вода лилась по улице.

Горожане жалуются и на отсутствие адекватной внятной информации по поводу деятельности «Тверь Водоканала» — организации, которая недавно начала работу в Старице. Жители не знают, куда обращаться с вопросами по поводу порывов водопроводных сетей, платежей за воду, поверки счетчиков — нет телефонов, адресов электронной почты и других контактов.

«Старицкий вестник» связался с центральным офисом ООО «Тверь Водоканал» в городе Твери и передал специалистам эти и другие вопросы читателей. Из пресс-службы организации был получен ответ:

— Мы благодарим вас за информирование ООО «Тверь Водоканал»  о ситуации с водоснабжением в городе Старице. Ниже наши комментарии к указанным эпизодам, при появлении новых обращений от жителей также готовы будем предоставить информацию. Также сообщаем, что свои вопросы старичане могут задавать напрямую генеральному директору ООО «Тверь Водоканал» на сайте предприятия www.tvervodokanal.ru, для этого на главной странице создана активная кнопка «Задать вопрос генеральному директору».

В ответ на ваши вопросы сообщаем следующее:

Ухудшение качества водопроводной воды на ленинградской стороне города произошло из-за аварии (перелом чугунной трубы). В ходе ремонтных работ выяснилось, что во время предыдущих прорывов, аварийные участки были не отремонтированы, а просто проглушены, в результате чего была нарушена закольцовка сетей. Специалистами ООО «Тверь Водоканал» закольцовки, необходимые для нормальной циркуляции воды, препятствующей ее застаиванию и появлению мутности и неприятного запаха, были восстановлены. Первое время после этого действительно возможно ухудшение органолептических параметров воды (цвет, запах и другое). Если ситуация до сих пор не улучшилась,  просим сообщить об этом в старицкий офис «Тверь Водоканала» по телефону 8 (48263) 21-2-93.

Внеплановые отключения без предупреждения происходят только в случае аварийных работ, предупредить о них невозможно, по факту информация передается в администрацию Старицы и в диспетчерскую управляющей компании, которая обслуживает жилой фонд города, далее информированием жителей конкретных домов занимается УК. Узнать причину отключения воды жители могут по вышеуказанному телефону.

Прорыв на улице Мира не был ликвидирован в короткие сроки потому, что в компанию не поступала  информация об аварии. ООО «Тверь Водоканал» убедительно просит всех жителей города не проходить мимо утечек и провалов и незамедлительно сообщать по телефону 8 (48263) 21-2-93 с 8.00 до 17.00, в остальное время можно звонить по телефонам 8 (4822) 62-01-02 и 48-11-00, в тоновом режиме для сообщения об аварии следует выбрать 0. Такие звонки имеют приоритет перед остальными.

При возникновении вопросов по начислениям, данным в квитанциях, качеству или отсутствию услуги или другим вопросам жители и юридические лица могут обратиться в офис «Тверь Водоканала», который работает по адресу: г.Старица, ул.Пионерская, д.15 или по телефону 8 (48263) 21-2-93. Офис работает с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00; в пятницу — до 16.00,  перерыв с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье — выходные дни. Общий электронный адрес компании для обращений абонентов — help@tvervodokanal.ru.


Плюсануть
Поделиться
Класснуть
  • http://vk.com/id390445209 Елена Чиркунова

    Проблемы с водой и раньше были, но как в этом месяце, такого никогда не было. Все праздники беда с водой. Сегодня опять половина дня не было воды. А к вечеру потекла, колонка не зажигается, нет напора. Все домашние дела стоят. Нам что, чтобы помыться надо ведра с кострюлями греть😭😭😭 . Это мы живем в частном доме, а что говорить о жильцах в четырехэтажных или даже в двухэтажных домах. Плакать хочется.

  • Житель

    Просим ответить ООО «Тверь Водоканал» когда в двухэтажных домах в д. Сельцо будет нормальное давление воды и постирать в стиральной машинке можно будет днем, а не ночью.

Мы в социальных сетях


В контакте   Одноклассники   Youtube   Youtube   Твиттер

Свежий номер — 20 сентября

Газета Старицкий Вестник

Рекламная пауза


Работа страховым агентом:
подать заявку — www.rgs.ru/carrier/agent/index.wbp





Группа Правительства Тверской области в контакте

Свежие комментарии

Погода


Статистика посещаемости