Товар должен быть качественным: что делать, если в магазине вам продали несвежие яйца

— Цены на куриные яйца значительно выросли. И очень хочется, чтобы при этом покупателям было обеспечено качество. Но это бывает далеко не всегда. Во многих магазинах продавцы фасуют яйца по десяткам в полиэтиленовые пакеты, которые лежат где попало: на полу в коробках, под прилавком… Уже неоднократно были случаи: открываешь пакет, разбиваешь яйцо – а оно тухлое. Как в данной ситуации мы можем защитить свои покупательские права?   (Звонок в редакцию).

— Отвечает заведующая отделом по экономике и прогнозированию администрации Старицкого района Ольга Вячеславовна СОЛОВЬЁВА:

— Яйца в пакеты фасовать можно. Проблема в том, что не всегда соблюдается температурный режим хранения этого скоропортящегося продукта. В такой ситуации нужно сразу обращаться в магазин, чтобы вернуть испорченный товар.

Целесообразно также написать письмо в Роспотребнадзор – дабы он провел внеплановую проверку торговой организации. Адрес: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области в городе Ржеве. 172381, Тверская область, город Ржев, улица Грацинского, дом 27. Телефон: 8 (48232) 2 12 28, электронный адрес rzhev@rpn-tver.ru.

Можно составить и коллективную жалобу, с которой прийти ко мне, в администрацию района, – на основании жалобы мы составим письмо в Роспотребназдор – с просьбой проведения проверки условий хранения товаров в торговой организации. И проверка будет строгой. Покупатель за свои деньги имеет право на качественную покупку.

Поделиться

Класснуть