Порядка 59 тысяч жителей Тверской области пользуются домовыми чатами в национальном мессенджере МАХ. И их число постоянно растет, ведь жители многоквартирных домов уже оценили удобство и скорость решения вопросов безопасности, благоустройства территории и оперативного взаимодействия с управляющей компанией.
Всего в регионе создано около 6 тысяч домовых чатов. Они помогают жильцам сообща решать вопросы, которые сложно уладить в одиночку: от организации субботника во дворе до обсуждения установки нового шлагбаума. Чат позволяет жильцам коллективно контролировать работу управляющей компании, своевременно получая отчеты о проделанной работе и планируемых платежах.
«Общение идет постоянно, даже ночью можно написать. Мессенджером пользоваться очень удобно. Например, перегорела лампочка в подъезде. Мы написали в чат, и управляющая компания быстро среагировала», — рассказала жительница Твери Марина Семенцова.
Это также платформа для взаимопомощи: найти хозяина потерявшейся собаки, попросить о временной парковке или договориться о присмотре за квартирой во время отъезда.
«Мне очень удобно. Быстро доходят смс, голосовые сообщения с просьбами», — поделилась одна из участников домового чата Елена Унтура.
Домовой чат — это официальный канал связи между жильцами и управляющей организацией. Здесь можно оперативно узнать важные объявления, сообщить о проблемах, обсудить вопросы дома и быстро получить обратную связь.
«Мессенджер очень помогает нам в работе. Для сотрудников управляющей компании важно быстро выявить проблему. Мы можем моментально прочитать заявку и в максимально короткие сроки исполнить ее», — отмечает директор управляющей компании «Лига ЖКХ» Елена Середа.
Вступить в домовой чат просто: зайдите в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг. На главной странице выберите пункт «Домовой чат» и кнопку «Перейти в чат». Затем нажимаете «Присоединиться» и вы автоматически будете добавлены в официальный чат своего дома.
Несомненным плюсом подобных чатов является их стабильная работа — мессенджер MAX в белом списке ресурсов даже при ограничении доступа в интернет.
Пресс-служба Правительства Тверской области.
