— Крыша нашего дома требует ремонта, в связи с этим я обратилась в ООО «Домоуправ» и получила странный ответ: дескать, все решения по ремонту крыш теперь принимаются в Твери и заявки на него также пойдут через Тверь… Что же, теперь по любым вопросам нужно обращаться в областной центр? (Из звонка в редакцию).
Отвечает директор ООО «Домоуправ» Нина Александровна ТКАЧЕНКО:
— Это не так. Заявки, которые поступают через диспетчерскую службу (когда, к примеру, через дырявую крышу жильцам течет в буквальном смысле на головы), выполняются в самые короткие сроки и областную столицу мы в известность, конечно, не ставим.
В Тверь, в жилищную инспекцию, предоставляется только план мероприятий по капитальному и текущему ремонту крыш. А план формируется с учетом финансов, которыми располагает ООО «Домоуправ».
Нина Александровна! когда же подойдет мой «самый короткий срок»? Мой случай как раз из разряда — на голову буквально течёт!!! У меня «гуляет» шифер, живу в доме, который прыгает от проносящихся мимо грузовых машин, никто не сбавляет скорость на «лежачем полицейском», поэтому шифер и гуляет. Писала, ходила лично к Вам, жду с весны… Пока, живу среди тазиков, ну не могу сама забраться на крышу и закрепить, поняла, что надо позвонить, ладно буду звонить, а вообще горько и обидно…